勤務指揮中心

•  

  勤務指揮中心簡介

  為強化勤務指揮管制系統，發揮報案受理與勤務派遣同步作業，有效掌握線上巡邏警車動態，縮短抵達發生刑案或事故現場時間，提昇警察機關反應能力，促使執勤人員熟練勤務指揮作業程序及各級開設之時機，並發揮指揮、調度、管制、報告、通報及轉報等功能，確實遵守三線報告紀律規定，隨時反映社會治安狀況，達到報告快、指揮快、行動快、通訊快之要求，圓滿達成各項交付任務及專案性工作，以達成維護社會治安之目的。

  相關業務執掌說明

  一、重大治安狀況之指揮、掌握、處置及通報事項。 二、情報蒐集傳遞及命令轉達事項。 三、聚眾活動、突發事件及緊急治安事故之指揮、處置、通報事項。 四、交通事故及各種災難之指揮、處置、通報、聯繫事項。 五、民眾報案之受理及處置事項。 六、各級勤務指揮中心作業規定擬修之提報事項。 七、一級、二級指揮所開設之協調、處理事項。 八、通報資料整理、檢討、分析、保管及報告之提報事項。 九、各級勤務指揮中心勤務之督導、運作、考核事項。 十、內政部空中勤務總隊相關業務及航空器支援申請案之審核、調派事項。 十一、監看電視媒體報導有關警政重大新聞之交查、管制及回報事項。

  策進作為

  (一)110報案及指揮派遣全程錄音： 110報案全程記錄及指揮派遣數位化加值錄音系統之整合，可使用無線電進行勤務派遣時，通話內容全程同步錄音，提供錄音紀錄。並針對每個案件詳實、不限次數的記錄案件處理歷程，便於追查案件處理情形，以增加受理、派遣的正確性，若民眾有疑慮時，用紀錄回歸真實，化解爭議。 (二)處理民眾無故撥打110專線作業程序： 依社會秩序維護法第85條第4款規定：「無故撥打警察機關報案專線，經勸阻不聽者，處拘留或新臺幣一萬二千元以下罰鍰。」 (三)現代化的110是一個單一窗口自動化的便捷系統，更是追求速度、精度、感動度的系統，由全體警政同仁的努力，讓110成為生活的好鄰居、安全的守護者，守護著你、守護著我、守護著全民的家園。 (四) 以「速度」縮短民眾報案等待時間 、以「精度」提升服務品質、以「態度」展現專業、以「感動度」萃取民眾的肯定與支持，讓民眾獲得「U化(Ubiquitous)」--3A (Anytime,Anywhere, Anyone)的服務。

  通訊資料

  TEL：03-3334400

   

• 回首頁
• 置項